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CREDIT MANAGER (H/F)

  • référence : 19/06-F
  • nature du contrat : CDI
  • lieu : Toulouse
  • date de début : ASAP

MISSION:

Le credit manager a un rôle d’interface entre les directions financières et commerciales d’ATR  et son portefeuille client en matière de crédit client. Le titulaire gère les expositions au risque en pilotant les lignes de crédit accordées à son portefeuille clients.
  • Il doit analyser et informer des risques crédit clients supportés par ATR ;
  • Il communique activement et intensivement avec les clients et avec l’ensemble des directions commerciales ;
  • Il alerte, informe et prévient les risques crédit en adaptant les conditions de paiements selon le contexte ;
  • Il met en œuvre tous les moyens de recouvrement amiable, contractuel, juridique, de communication (visite client, call conférence, ….), et de négociation pour limiter et réduire les risques financiers d’ATR, tout en se préoccupant de la satisfaction client.
Son périmètre d’actions couvre la gestion des risques crédit sur les activités commerciales de vente  et location d’avions, et celles de la direction de support.
 

Principales activités / responsabilités:

  1. Gestion d’un portefeuille clients :
 
Déterminer le niveau de risque crédit pour chaque client de son portefeuille en évaluant la solvabilité des clients, en octroyant des lignes de crédit en accord avec les termes des contrats signés (montants, échéances, libellés,…), et son niveau d’autorisation pour l’octroi de ligne de crédit.
 
  • Créer et gérer les comptes clients dans l’outil SAP en indiquant les termes financiers contractuels accordés (conditions de paiement, taux d’intérêt applicable) avec un contrôle assidu dans le cadre de la procédure de la facturation digitale.
  • Définir et mettre à jour les lignes de crédit accordées aux clients:
  • Suivre et limiter l’exposition au risque-crédit
  1. Négocier avec les services compétents les conditions de paiement pour les offres commerciales.
  2. Piloter le blocage et déblocage des commandes clients.
 
  • Suivre les garanties bancaires émises en faveur d’ATR (Crédit Documentaire, Cash deposit, Lettres de crédit).
  • Analyser les données financières extraites de SAP pour la diffusion de rapports quotidiens et mensuels de l’activité du credit management en coordination avec les filiales.
  1. Communication vers les clients :
 
  • Produire et transmettre des états de la situation financière du compte client à la demande et à minima mensuellement
  • Obtenir les bilans financiers auprès du client, pour transmission au service d’Analyse Financière afin de mesurer sa solvabilité et notre risque crédit. La ligne de crédit est pilotée en conséquence.
  • Contacter le client par tout moyen pour obtenir des paiements à date échéance des factures.
  1. Communication interne :
 
  • Informer de la situation financière des comptes clients, des risques crédits, des litiges, et des négociations en cours de plan de recouvrement de dettes.
  • Faire adhérer ses interlocuteurs à l’objectif de réduction de l’encours client en préservant les intérêts financiers et économiques d’ATR.
  • Participer aux offres commerciales et contractuelles en proposant des conditions financières adaptées à  la solvabilité et au rating de chaque client.
  • Signaler à sa hiérarchie les payeurs délinquants pour activer des plans d’actions et/ou des procédures de recouvrement en coordination avec les autres directions dans le cadre d’un comité crédit.
 
  1. Recouvrement :
 
  • Superviser les encaissements clients, l’usage des credit mémorandum,  contrôler et valider leur affectation par rapport aux factures, et aux instructions fournies par les clients
  • Relancer de manière amiable ou précontentieuse les clients sur le montant de dettes échues et à échoir par tout moyen disponible et nécessaire (téléphone, e-mail, courrier, déplacement chez le client) pour faire respecter les termes financiers contractuels ;
  • Facturer les pénalités d’intérêt de retard ;
  • Lancer la mise en œuvre d’application restrictive du « cash on delivery » (paiement d’avance) et en assurer le suivi
  • Lancer la mise en jeu de garanties et en assurer le suivi
  • Négocier et mettre en place les rééchelonnements de dette avec le client et en assurer le recouvrement.
  • Constituer les dossiers de demandes de prise en charge contentieuse à destination de notre assurance-crédit ou de prestataires externes de recouvrement.
  • Gestion des litiges facturation client : Recueillir et analyser les litiges émis par les clients (facturation, prix, logistique, matériel défectueux,…), les transmettre aux services techniques et commerciaux compétents, organiser des réunions  pour assurer le suivi de la résolution et/ou répondre au client.

profil recherché:

Formation initiale (niveau et domaine) :BAC +4/5  Finance, Economie, Langues étrangères
Expérience (nombre d’années): + 3 ANS
Compétences requises pour le poste :
  • Techniques: Comptabilité, Finances, Trésorerie, Analyse financière
  • Relationnelles : Capacité à travailler en équipe et fédérer d’autres équipes à un objectif commun, aptitude à la négociation (en français, en anglais, et autres), aisance à communiquer avec des clients et des managers de cultures différentes, rigueur.
 
  • Langue : anglais (Négociation) – Espagnol ou autre langue appréciée
Informatique: MS OFFICE, SAP, EXCEL AVANCEE  
Déplacements professionnels ponctuels
 
 
ATR s'engage pour la Diversité. Nous encourageons toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses.